Executive Operations Manager - Luxury Hotel (Batu, East Java)

Bergabunglah dengan sebuah institusi perhotelan yang bergengsi di Batu, East Java sebagai Executive Operations Manager dan pimpin tim dinamis untuk memberikan pengalaman tamu kelas dunia. Peran ini menawarkan kompensasi yang kompetitif, pengembangan karir yang kuat, dan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang profesional dan inovatif.

Sebagai Executive Operations Manager di hotel mewah kami, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasi harian hotel dengan fokus pada efisiensi, kualitas layanan, dan kepuasan tamu. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari manajer departemen, staf front office, dan tim layanan lainnya untuk memastikan bahwa semua aspek operasional berjalan dengan lancar dan sesuai dengan standar internasional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian hotel termasuk penjadwalan staf, manajemen inventaris, dan pemantauan kualitas layanan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mengurangi biaya.
• Memimpin tim operasi dalam mencapai target kinerja dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
• Mengelola hubungan dengan pemasok dan vendor untuk memastikan pengadaan bahan dan layanan yang efisien.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional dengan solusi yang inovatif.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen senior tentang kinerja operasional dan rekomendasi untuk perbaikan.
• Mengelola dan mengembangkan tim operasi dengan menyediakan pelatihan dan pengembangan karir.
• Memastikan keselamatan dan kesehatan kerja (K3) di tempat kerja sesuai dengan standar internasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Manajer Operasi di industri perhotelan atau yang sejenis.
• Pemahaman mendalam tentang sistem manajemen operasional hotel seperti PMS (Property Management System) seperti Opera, Siteminder, atau yang sejenis.
• Pengalaman dalam mengelola tim operasi dan pemasok.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dalam mengelola anggaran dan memantau kinerja finansial.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional hotel atau sertifikasi terkait seperti CHPP (Certified Hotel Property Professional) akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait