Customer Service

Nusantara Putra Abadi, perusahaan logistik yang beroperasi di Palembang, mencari Customer Service yang handal untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik.

Perusahaan kami telah berdiri sejak tahun 2000 dan telah membangun reputasi yang kuat dalam industri logistik di Palembang. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang layanan kami.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.
• Melaporkan dan menganalisis tren pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
• Memastikan semua transaksi pelanggan dicatat dengan baik.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan kami.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan individu.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang beragam.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait